Help page cover

تمهيد

-إن البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية (كما يـُطلق عليها أحياناً) هي بيانات ترتبط بشخصٍ يكون على قيد الحياة أو هي بيانات يُمكن من خلالها تعريف هذا الشخص وتحديد هويته. وخصوصية صاحب الحساب هي أمر في غاية الأهمية بالنسبة إلينا. ونحن بالتالي نعمل كل ما بوسعنا لحماية هذه الخصوصية.

-إننا نعلم أن هذه الموضوعات هي موضوعات جوهرية ليكون برنامج وفر إكس برنامجاً ناجحًا معنا ومع أعضائنا. ولهذا فإننا إذ نؤكد على أن مبادئ الخصوصية والأمن والنزاهة هي مبادئ نوليها عنايتنا الفائقة وكامل اهتمامنا في وفر إكس.

-تستعرض سياسة الخصوصية الماثلة وسائل جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك ونظم استخدامها هي وغيرها من المعلومات المتعلقة بعمليات التسوق. كما تستعرض ايضاً الخيارات المتاحة بالنسب اليك بشأن استخدامنا لهذه المعلومات وكيف يُمكنك الدخول على هذه المعلومات وتحديثها.

المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها

-إن رؤيتنا تتمثل في أننا نعمل على زيادة حجم مكافآتك وأن نوفر لك أكبر عددٍ من مزايا العضوية قدر الإمكان. والسبيل الأمثل الذي ننتهجه لمنح أعمانا قيمتها المطلوبة إذ يتمثل في أن نشركك في العمولات التي ترد الينا من شركائنا التجار، حيث يتم ذلك في صورة استرداد نقدي أو مُستردات نقدية. وإننا إذ نعمل وبكل جدية على التأكيد على ورود مبالغ الاسترداد النقدي وسدادها لك بأسرع ما يُمكن وبكل مصداقية، بل إننا نعمل أيضًا على تطوير خبراتك ومعرفتك بموقعنا. وهذه هي الأسباب الرئيسة التي تدعونا للقيام بجمع المعلومات.

وفر إكس دوت كوم

-عندما تصير عضواً في موقع وفر إكس دوت كوم، نقوم بتسجيل اسمك وعنوان البريد الإلكتروني لك ("المعلومات الشخصية") ونستعمل المعلومات الشخصية الخاصة بك لغرض المتابعة وإرسال مدفوعات الاسترداد النقدي إليك، كما نستخدمها عموماً لتطوير خدماتنا وإضفاء الطابع الشخصي عليها. كما نقوم بجمع المعلومات غير الشخصية التي ترتبط بشركائنا من التجار مِمَّن تقوم بزيارة مواقعهم، وكذا المعلومات التي تتعلق بمشترياتك التي تجريها والعروض التي تطلع عليها ("معلومات التعامل").

-ونستخدم معلومات التعامل لغرض مُـعالجة وتنظيم عملية الاسترداد النقدي بصورة أسرع وعلى نحوٍ يتسم بالمصداقية، وكذا لموافاتك بالكثير من العروضٍ ذات الصلة عندما تقوم بزيارتنا أو استخدام خدماتنا.

خدمة بطاقة التسوق "اشتري الآن"

-عندما تقوم باستخدام خدمة بطاقة التسوق "اشتر الآن"، نقوم بجمع وتخزين المعلومات الخاصة ببطاقتك الائتمانية لغرض معاونتك على إتمام مشترياتك بصورة عاجلة وبالكفاءة المطلوبة (فمثلُا، لا تضطر إلى تدوين رقم بطاقتك الائتمانية مرة أخرى لغرض إتمام معاملة شراء باستخدام هاتفك الجوال "الموبايل").

-كما نقوم أيضاً بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على نحوٍ آمن.

زر التصفح

-عندما تقوم باستخدام زر التصفح الخاص بوفر إكس، نقوم بتجميع البيانات التاريخية لعمليات التصفح وكذا معلومات حول المعاملات التي أجريتها.

-ونقوم بتوفير هذه المعلومات الخاصة بالمعاملات إلى شركائنا التابعين لنا على الشبكة وشركائنا من التجار وفق حاجتهم، بحيث يمكن التأكد من أن عمليات الاسترداد النقدي الخاصة بك تتم بصورة أسرع وعلى نحو تشمله المصداقية.

-كما نستخدم هذه المعلومات لغرض موافاتك بالمزيد من العروض ذات الاهتمام والصلة.

-كما قد نقوم أيضاً بتوفير المعلومات الخاصة بالمعاملات -على نحوٍ مُجهـًّـل – إلى الجهات الملحقة بنا من الشركات، وذلك حتى يُمكنهم تفهم التوجهات الصناعية السائدة، حيث يُمكن جمع معلومات التعامل المُجهلة تلك مع معلوماتٍ أخرى وعرضها لغرض إجراء تحليلٍ تسويقي وعمل دراسةٍ لتوجهات السوق.

التواصل الاجتماعي

-يتضمن الموقع الإلكتروني لدينا أدوات تواصل اجتماعي، مثل زر التواصل بالفيسبوك وزر "شارك في هذا". وهذه الوسائل يُمكن من خلالها الحصول على عنوان الآي بي وبيانات الصفحة التي تقوم بزيارتها على موقعنا، كما يُمكن وضع ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) بحيث يُمكن لتلك الوسائل أن تعمل بكفاءة.

-ووسائل التواصل الاجتماعي المذكورة هي وسائل نقوم بتفعيلها من جانبنا أو من جانب الغير، إلا أن تعاملك مع وسائل التواصل الاجتماعي التي يُـفعلها الغير (مثل زر الفيسبوك) هي وسائل تخضع لسياسات الخصوصية السارية لدى الشركات التي تقدم هذه البرامج.

خدمات الدخول من خلال مواقع الغير

-إننا نسمح لك بالدخول على موقع وفر إكس دوت كوم باستخدام قنوات تواصل الفيسبوك والجوجل.

-ويتم من خلال هذه الخدمات توثيق هويتك والتأكد منها وموافاتك بخيار المشاركة بمعلوماتٍ شخصية مُعينة معنا، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وصولاً لدعم نموذج تسجيل الدخول لدينا. كما تسمح لك هذه الخدمات بالمشاركة مع الآخرين على شبكة علاقاتك بمعلوماتٍ حول نشاطاتك على موقع وفر إكس دوت كوم.

- ويجوز لنا القيام مستقبلاً بدمج خدمات الدخول من مواقع الغير وتوفيرها لك.

ربط حساب البريد الإلكتروني

-إننا نسمح لك بربط حساب البريد الإلكتروني الشخصي لديك بحساب وفر إكس، وذلك حتى يُمكن الاطلاع على تأكيداتك بالشراء من موقع وفر إكس دوت كوم.

-كما أننا نطلع على معلومات التعامل المذكورة ونتشارك فيها حسبما يلزم مع شركائنا من على شبكات التواصل وشركائنا من التجار وصولاً للتأكد من سرعة استيفاء مبالغ الاسترداد النقدي ومصداقية التعامل.

-كما نستخدم هذه المعلومات ايضاَ لموافاتك بالمزيد من العروض ذات الصلة والتي قد تحوز على اهتمامك.

-ويجوز لك ان تختار ربط أو عدم ربط حساب بريدك الإلكتروني بحساب وفر إكس، وذلك من خلال الدخول على قسم الإعدادات الكائن في "ماي وفر إكس" على الموقع لدينا، علما بإن الربط بين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك وحساب وفر إكس ليس أمراً مطلوباً حتى يُمكنك الحصول على العضوية لدى وفر إكس واكتساب مبالغ استرداد نقدي.

من يُمكنه الاطلاع على بياناتك الشخصية؟

-إننا نتشارك مع الغير بشأن بياناتك الشخصية فقط على النحو الذي عرضناه بعاليه في سياسة الخصوصية الماثلة، إلا أننا لا نقوم مطلقاً ببيع معلوماتك الشخصية إلى الغير.

-وهناك عدداً محدود للغاية من عاملينا مِمَّن يُمكنهم الدخول على معلوماتك الشخصية، حيث يستخدمونها فقط لغرض إجراء المتابعة ومُـوافاتك بما اكتسبته من مدفوعات استرداد نقدي.

-ويجوز لنا التعاون مع مقاولين أو بائعين لمعاونتنا على بتوفير بعض الخدمات في موقع وفر إكس دوت كوم؛ وقد يكون بعض منهم عبارة عن كيانات تابعة لنا (مثل الكيانات المعنية بالوفاء بالمدفوعات والكيانات المُـختصة بخدمات التسويق).

-وإذا كنا في حاجة للإفصاح عن بعض المعلومات الشخصية لهم لغرض توفير تلك الخدمات، فيتم ذلك مع اشتراط الحفاظ على سرية وخصوصية تلك المعلومات الشخصية، وأن يتم استخدامها في حدود الخدمات المذكورة وحسب.

-وإننا إذ نحتفظ بالحق في الإفصاح عن أية معلوماتٍ نقوم بتجميعها (ومنها المعلومات الشخصية) حسبما يلزم وفق أحكام القانون أو بموجب مذكرة تكليف بالحضور والإفصاح أو في ضوء إجراءات إفلاس أو ما شابة ذلك من إجراءات قانونية.

-كما يجوز لنا الإفصاح عنها عندما نرى أن ذلك الإفصاح يلزم لحماية حقوقنا أو للالتزام بإجراءاتٍ أو أحكام قضائية أو إنذارات قانونية ترسل إلينا أو إلى الكيانات التابعة لنا بهذا الشأن.

-كما يجوز لنا الإفصاح ايضًا لغرض حمايتنا وحماية الكيانات التابعة لنا وحماية أعضائنا من أية خسائر.

كيفية تأمين المعلومات الخاصة بك

-إن عملية تأمين المعلومات الشخصية الخاصة بك هي عملية تتسم بالأهمية البالغة بالنسبة لوفر إكس. ولهذا، فإننا نستخدم رابط تأميني مُـشفر (يُسمى رابط "إس إس إل") على كافة الصفحات التي تقوم من خلالها بالدخول على البرنامج أو إرسال المعلومات الشخصية.

-وعلاوة على ذلك، فإننا نقوم بتشفير معلومات بطاقة الاتمان الخاصة بك، وهي المعلومات التي تقدمها لنا لغرض تخزينها. كما نقوم بتفعيل وسائل تأمينية نموذجية بالنسبة لمجال العمل لدينا لغرض حماية هذه المعلومات.

-ولكن نرجو العمل بأنه لا توجد وسيلة إرسال عبر الشبكة الدولية (الإنترنت) أو وسيلة تخزين الكترونية تتسم بالأمان بنسبة 100%. ولذلك، يتعذر علينا أن نضمن تأمين المعلومات تأمينا مطلقا.

خصوصيتك مع وفر إكس

-لن يطلب منك برنامج وفر إكس مُـطلقاً عنوان بريدك الإلكتروني أو اسم المُستخدم أو كود المرور لديك أو أية معلومات شخصية أخرى عبر أي اتصال هاتفي او بريد الكتروني أو خطابٍ غير مرغوبٍ في استخدامه.

- وعلاوة على ذلك، فأية عملية تواصل مع خدمة عملاء وفر إكس (يتم خلالها تبادل معلومات شخصية مع مُمثل خدمة عملاء) هي عملية تكون فقط لغرض الوفاء بطلبٍ لك.

-وأية معلوماتٍ شخصية تقدمها لن يتم تسجيلها أو استخدامها لأي سببٍ كان بخلاف ما هو مُحدد في طلبك.

تأمين كلمة السر

-الوصول إلى حسابك محمي بكلمة مرور لضمان الخصوصية والأمان. بينما نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، يجب عليك أيضًا حماية نفسك. ماذا يعني هذا؟

-حافظ على سرية كلمة المرور أو معلومات الوصول الأخرى.

-تأكد من عدم استخدام أي شخص آخر لـ موقع وفرإكس أثناء قيامك "بتسجيل الدخول" إلى الموقع.

-تأكد من تسجيل الخروج من حسابك عند الإنتهاء استخدامه.

-تأكد من أنك انت فقط لديك حق الوصول إلى تفاصيل طريقة الكاش اوت الخاصة بك.

-في ضوء ما سبق، فاننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الإفصاح عن معلوماتك بسبب أخطاء في الإرسال، أو وصول غير مصرح به من طرف ثالث أو لأسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا.

الإحالات

-إن اخترت استخدام برامج الإحالة لدينا لغرض إخبار صديقٍ لك بشأن وفر إكس، فسوف نطلب منك التعرف على اسم صديقك وعنوان بريده الإلكتروني. وسوف نرسل تلقائياً على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بصديقك دعوة لزيارة وفر إكس. وسنقوم بتخزين هذه المعلومات لغرضٍ وحيد يتمثل في القيام بإرسال تلك الرسالة ومتابعة مستوى نجاح برنامج الإحالة لدينا. ويجوز لصديقك التواصل معنا على [email protected] أو على [email protected] لغرض المطالبة بإزالة أو حذف هذه المعلومات من قاعدة البيانات لدينا.

التغييرات في سياسة الخصوصية

-إذا قمنا بإجراء تعديلٍ جوهري في سياسة الخصوصية الماثلة، فسوف يتم نشر إخطار بالتغيير في موضع بارز على موقعنا أو يتم إخطارك بالبريد الإلكتروني (حيث يتم المُراسلة عبر عنوان البريد الإلكتروني المُحدد في حسابك).

-وإننا إذ نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية الماثلة في أي حين. ولهذا، يُرجى مُـراجعتها بصورة دورية.

الارتباط بالمواقع الإلكترونية للغير

-يضم برنامج وفر إكس روابط متعلقة بالعديد من المواقع الإلكترونية الأخرى.

-ولكل موقع الكتروني من هذه المواقع سياسة خصوصية ربما قد تختلف عن اختلافا جوهرياً عن سياسة الخصوصية الماثلة.

-فإذا رغبت في الحصول على عروضٍ مباشرة من أحد الشركاء من التجار، فلن تسري سياسة الخصوصية الماثلة أو سياسة عدم المشاركة على هذه المراسلات.

-ويُرجى بدلاً من ذلك الرجوع إلى سياسة الخصوصية وسياسة عدم المشاركة الخاصة بالجهة التجارية الشريكة.

سياساتنا بشأن البريد الالكتروني

-ترسل وفر إكس نوعين من رسائل البريد الإلكتروني إلى الأعضاء، وهي رسائل خدمة العملاء التي تلزم لغرض مواصلة التعامل مع برنامج وفر إكس (مثل الرسائل الخاصة بإيداع مبالغ الاسترداد النقدي والإخطارات المتعلقة بالسداد)، وكذا رسائل بريد الكتروني دعائية تحتوي على بعض العروض.

-ويجوز لك أن تختار في أي حين عدم استلام أية رسائل دعاية، وذلك من خلال الضغط على رابط "عدم الاشتراك" في أية رسالة دعائية أو من خلال تعديل أولويات الاشتراك الكائنة في قسم "ماي وفر إكس" على موقع وفر إكس دوت كوم.

-ويحظر على أعضائنا القيام بأية عملية "سبامينج" أو تطفل عبر قسم "أخبر صديق". وإذا أردت الإبلاغ عن عملية سبام باستخدام هذه التقنية، فيُرجى الاتصال بنا على [email protected]، وسوف نقوم بالتحقق من الأمر واتخاذ الإجراء الملائم.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وغير ذلك من وسائل تكنولوجية

-إننا – وفر إكس إنك - وشركائنا إذ نستخدم الكوكيز أو ما شابهها من وسائل تكنولوجية لغرض إجراء تحليل للتوجهات التجارية ولإدارة موقع الويب ومتابعة تحركات المُـستخدمين عبر موقع الويب وجمع المعلومات الديموغرافية حول قاعدة المستخدمين ككل. ويُمكن للمُستخدمين التحكم في استخدام الكوكيز على مستوى المتصفح الفردي.

-إننا نستخدم الكوكيز لغرض التوثيق ولإضفاء الطابع الشخصي على الموقع الالكتروني ولمتابعة الطلبيات، إلا أن الـمُـستخدمين يُمكنهم التحكم في استخدام الكوكيز على مستوى المتصفح الفردي. ولكن إن قمت برفض الكوكيز، فلن يُمكنك الحصول على مبالغ الاسترداد النقدي.

المعلومات الأخرى التي نجمعها

-كما يحدث فعلياً على مستوى أغلب المواقع، فنحن نقوم بجمع وتخزين معلومات معينة بصورة تلقائية. وهذه المعلومات قد يكون من ضمنها على وجه العموم لا الحصر عناوين الآي بي، ونوعية المتصفح، ومقدم خدمة الإنترنت، والصفحات التي تم التصفح فيها والصفحات التي تم الخروج منها، ونظام التشغيل، وختم التاريخ/ التوقيت، وبيانات تتابع التصفح.

-كما نقوم بربط تلك البيانات المُجمعة اوتوماتيكياً بالمعلومات الأخرى التي نجمعها بشأن المستخدمين، وذلك لغرض تحسين خدماتنا وتحقيق الحماية من أي تصرف كيدي أو فعلٍ ضار.

تقديم الخدمات الدعائية في ضوء اهتماماتك

-إننا نتعامل مع بائع أو أكثر من بائعينا لغرض إدارة العمل الدعائي لدينا في المواقع الأخرى.

-وقد يستخدم البائعون لدينا وسائل تكنولوجية مثل الكوكيز لجمع معلوماتٍ حول نشاطاتك على ذلك الموقع وعلى المواقع الأخرى، وذلك حتى يُمكن أن نوفر لك إعلاناتٍ تعتمد على ما تقوم بالتصفح فيه وما تهتم به. وإذا رغبت في ألا نستخدم هذه المعلومات لغرض موافاتك بإعلاناتٍ ترتبط باهتماماتك، فيجوز لك أن تختار الانسحاب من ذلك بالضغط على هذا الزر هنا.

-ونرجو الإحاطة بأن هذا لا يحول دون تلقيك اية إعلاناتٍ أخرى، حيث ستستمر عملية موافاتك بإعلاناتٍ عامة.

اختياراتك ومسئولياتك

-عليك أن تتحمل المسئولية عن تحديث بل والحفاظ على سريان وتواجد بيانات اتصال لديك تتسم بالدقة في حسابك لدى وفر إكس.

-ويُمكنك إجراء تغييراتٍ في البيانات من خلال الدخول على صفحة حسابك، ثم إجراء التصحيحات المطلوبة. وسوف نرد على طلبك في مُـهلة زمنية معقولة.

-وستكون رسالة البريد الإلكتروني التي تُدخلها على صفحة ملفك الشخصي هي بمثابة المعلومات التي سيتم استخدامها لإجراء كافة عمليات التواصل معك، ومن ذلك القيام بالتواصل معك لغرض إرسال مبالغ الاسترداد النقدي الخاصة بك.

-ولا يتحمل برنامج وفر إكس المسئولية عن أية مدفوعات اُرسلت باستخدام معلوماتٍ خاطئة وردت من جانبك (كالمعلومات الخاصة بالحساب المصرفي أو رقم الهاتف الجوال (الموبايل) أو خلافه).

-وسوف نقوم بحفظ ما يخصك من معلوماتٍ طوال مدة سريان حسابك أو طوال المدة التي يكون لك خلالها رصيداً في حسابك أعلى من مبلغ الصفر. كما سنقوم بحفظ واستخدام معلوماتك حسبما يلزم للوفاء بأية التزاماتٍ قانونية ولتسوية أية منازعاتٍ وكذا لتطبيق اتفاقاتنا.

-ونرجو ألا تتردد في الاتصال بنا على[email protected] إن كان لديك أية استفساراتٍ بشأن سياسة الخصوصية السارية لدينا أو بشأن مُمارسات التعامل على المعلومات الشخصية.

التغييرات في سياسة الخصوصية

-يحتفظ وفرإكس بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ، لذا يرجى مراجعتها بانتظام. إذا قمنا بإجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه ، فسوف ننشر إشعارًا بالتغيير في مكان بارز على موقعنا أو بإعلامك عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته عند التسجيل

اتصل بنا

-لا تتردد في الاتصال بنا على [email protected] إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو ممارسات الخصوصية والمعلومات الشخصية الخاصة بنا.